Vandrivo
Nous contacter
Une question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour ? Vous pouvez nous transmettre votre demande à l'aide du formulaire de contact du site.
Pour nous aider à traiter votre demande
Si votre demande concerne une commande, pensez à indiquer les informations permettant de l'identifier.
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- une description claire de votre demande ;
- des photographies lorsque celles-ci sont utiles pour comprendre un problème lié au produit ou au colis.
Retour d'un produit
Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous avant l'expédition du retour.
L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail dans le cadre de la procédure de retour.
Avant de nous écrire
Vous trouverez également des réponses utiles dans nos pages Livraison, Suivre ma commande, Retours & remboursements et Questions fréquentes.